よくある質問

お客さまからよくいただくご質問をご紹介します。

入居前編入居後編
タブコンテンツ
入居申し込みはどのようにすればいいのですか?
入居申込みの前には必ず「空室状況」をご確認の上、お問合せください。詳細はこちら [ 空室確認]
空室が確認できましたら、 入居申し込みをFAX、メール、QNA掲示板、いずれかの方法にてお送りいたします。
※ 契約はいつ、何をするかはその人によって異なりますが、「ご入居までの流れ」に大体の流れを記載してありますので、参考にしてみてください。
[ご入居までの流れ]
※ お部屋確保の仕組みについて
空室スケジュールを合わせていただけるようでしたら 予約をしてお部屋を確保することは可能です。
どうやって予約をすればいいのですか?
お申込みフォーム、掲示板書き込み、非公開質問、またはメールにてご予約をすることができます。
お急ぎの場合は電話でのご予約をお勧めいたします。
※ 入居申込みにつきましては、 以下のような必要事項をご記入の上、メールでお申し込みください。
○お名前、ローマ字、性別、年齢、職業、連絡先、 電話 、滞在目的と簡単な自己紹介
○希望する部屋の選択【ワンルームor下宿】
○ご入居希望日と滞在期間【0 月0 日~0月 0日まで】
○必要事項などのほかに、その他の質問をご記載ください。
[入居申込書]
空室状況は、どこで見れますか?
ホームページ上「空室状況・料金詳細」で公開をしております。
|空室予定順|保証金安い順 |月家賃安い順
入居申込みの前には必ず 「空室状況・料金詳細」をご確認の上、お問合せください。
詳細はこちら http://twinhouse.jp/bbs/board.php?board=jpallrooms
※ お部屋確保の仕組みについて-
空室スケジュールを合わせていただけるようでしたら 予約をしてお部屋を確保することは可能です。
下宿タイプとワンルームタイプの違いは何ですか?
ツインハウスの居室スタイルは、ワンルームタイプ・下宿タイプがあります。
■ワンルームタイプ(完全自炊)
個々の部屋にトイレ、シャワー、台所、家具・家電も付いて自炊のできるワンルームを賃貸する形式です。
■ハウス(下宿)タイプ(朝夕2食付)
.部屋だけを借りる形態です。玄関その他の設備は他の居住者と共同になります。もちろん、ワンルームよりも安く借りることができます。部屋は完全な個室で、ベッド、机、テレビは基本的にありますが、シャワー、トイレ、洗濯機は共有します。
ワンルームマンスリータイプとワンルーム賃貸タイプの違いは何ですか?
レンタルタイプでも、ワンルームタイプでも、同じワンルームです。
ツインハウスのワンルーム賃貸タイプは、ワンルーム賃貸借(年単位契約)・マンスリー・レント(月単位契約)があります。
■ワンルーム賃貸借契約は、契約条件が1年以上でまとまった保証金が必要で管理費、電気、ガス等使用量に即して自己負担です。
■マンスリー・レントタイプは、契約期間を自由に決めることができ、短期滞在に適していて管理費、電気、ガス等が込みの賃料設定になっています。
予約金は後の家賃として使用できますか?
予約金5万円は、家賃の一部として振り替えて使えますので無駄になることはありません。
■ 予約金の使用について
※予約金は残金清算時のときに家賃の一部に使えます。
※正確な計算などはこちらに到着したとき、残金清算時一緒にさせていただきます。
予約に優先順位はありますか?
※予約の優先
次に入居する方の予約は 現在入居されている方の退去日にあわせて入居出来る方を優先しています。
未成年でも入居できますか?
ご両親様が保証人になる事で、入居可能です。
予約・送金の方法は?
お部屋の予約システムは
予約金5万円か500$程度をお送りいただければ部屋を確保いたします。
http://twinhouse.jp/bbs/board.php?board=jpcontract&command=body&no=10

■送金の方法
※日本から送金は、日本の銀行か郵便局を通じてできます。
※必ずご入金後メールにてご一報ください。
※銀行からの入金は確認ができるまで2,3日かかります。
※郵便局からの入金は、確認ができるまで7~10日ぐらいかかります。
確認でき次第、正確な金額(Won)をお知らせします。

契約する時必要なのは?
契約する時必要なのは?
1.契約書には住所、保証金、日付け、契約期間などを記載します。
2.契約時に必要なお金、賃料等です。
3.緊急連絡先も必要となります。
4.入居者の身分証明書は、運転免許証・パスポート等の写しでも結構です。
入居するときに必要なものは?
1.お金 (契約・ 残金清算支払いと同時に鍵の引渡しとなります。)
2.風邪薬等の常備薬は日本から持ってこられたほうが良いようです。
3.電圧度数について
.韓国の電圧 は220Vです。
.お部屋のプラグは C形状です。
.変圧器は韓国でも買えます。
4.お布団 (レンタル布団)
5.その他
.スリッパ
.折り畳み傘
.タオル
.石鹸
.トイレットペーパー
.専用ゴミ袋
部屋に鍵はついていますか?
はい。それぞれの玄関と個室のドアに鍵がついています。

無線LAN(wifi)の環境はありますか
当TWINHOUSEでは、鉄筋コンクリート造の為、「Wi-Fi(無線LAN)」を各階フロアに設置いたしました。
パソコンをご持参いただければ個室内で有線・無線(Wi-Fi)インターネット接続サービスをご利用いただけます。
スマートフォン、i-phone・i-Padなど、Wi-Fiの高速通信で、より快適にインターネットをお楽しみください。

入室者のコンピューターの問題で、インターネット接続できない場合や自動的に振分けられるIPアドレスを取得できない等の入室者個々の接続トラブルについては、対応できませんので予めご了承下さい。
(インターネット業者の出張サービス費用・部品代などは別となります。)

日本の電化製品はそのまま使用できますか?
韓国の電流は220Vなのでそのまま日本の電化製品は使用できません。
変圧器があれば大丈夫ですが、買うと高いですね。
でも、デジカメの充電器など、220V対応型もありますが、
そのままではコンセントに入りません。
ソケットは必需品です。
韓国語が出来ないんですが大丈夫でしょうか?
問題ありません。
オーナーは日本語が通じますのでお気軽にお問合せください。
韓国語が分からない方でも日本語で楽に契約できます。
仲介手数料はいくらかかるのですか?
계仲介手数料は必要ございません。
予約をする前にお部屋をみることはできますか?
■見学を希望される方は、見学希望の日時を決めた上で、事前に予約をしてください。
■午前中は忙しいので1時以後着ていただくと助かります。
■道順が解らないようでしたら、来訪された時に直接お電話下さい。
携帯電話は 010-8181-2202 です。
■すでにご見学の約束をさせていただいた場合でも、他の方から申し込み予約金振込みが入ってしまい募集を終了してしまう場合がございますことを予めご了承ください。

「○月○日より空室予定になります」のお部屋は現在居住している方からの許可が必要になります。
※内見を拒否する場合、部屋を見ることができません。
※現在入居中で、中を見ることができない場合、外観と写真のみの見学となる場合があります。
ご了承してください。

門限はありますか?
特に、門限はございません。
ただし、夜間の出入りの際には静かに!
短期間だけお部屋を借りたい場合はどうすればいいですか?
TWINHOUSEは、通常の賃貸住宅とは違い、日単位や月単位など、期間を限定して借りることのできる賃貸住宅です。
オーナーは日本語が通じますのでお気軽にお問合せください。
韓国語が分からない方でも日本語で楽に契約できます。
日本の電化製品はそのまま使用できますか?
韓国の電流は220Vなのでそのまま日本の電化製品は使用できません。
変圧器があれば大丈夫ですが、買うと高いですね。
でも、デジカメの充電器など、220V対応型もありますが、
そのままではコンセントに入りません。
ソケットは必需品です。
予約を取り消しする場合、予約金は返金されますか?
申し訳ございませんが、お支払いいただいた予約金はお返しできません。
理由は他の入居希望者をお断りしてお部屋を確保してあることと、新たに募集入居者を確保するのに riskを見なくてはならないからです。
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契約する時必要なのは?

契約する時必要なのは?
1.契約書には住所、保証金、日付け、契約期間などを記載します。
2.契約時に必要なお金、賃料等です。
3.緊急連絡先も必要となります。
4.入居者の身分証明書は、運転免許証・パスポート等の写しでも結構です。

プラグタイプはどちらでしょうか?
韓国の電気事情は日本と異なり、日本仕様の家電製品を使うと大変危険です。電圧と日本の家電製品に合わせる為に変圧器(トランス)が必要です。韓国の電圧は220Vなのでそのまま日本の電化製品は使用できません。 日本の電圧は100V(ボルト)で、Aタイプのプラグですが 韓国の電圧は220Vで、Cタイプのプラグです。
入居時に荷物を送りたいのですが、どうしたらいいでしょうか?
原則として、お客様自身で荷物を受け取って頂きたい為、入居後の時間指定での配送をオススメ致します。
入居時に郵便で荷物を送る時はツインハウスへ直接送って下さい。
※その時は事前にご連絡を必ずください。
※また送り状に部屋番号とご自身の名前を書く事をお忘れなく。 (受け取り人はご自名でも届きます)
郵便番号: 03786
住所: TWINHOUSE 9-24, Sinchon-ro 9gil , Seodaemun-gu, Seoul, Korea.
鍵の受け取り方法は?
玄関の出入りのドアはカードキーを使用しています。
お部屋は鍵の要らないプッシュボタン操作の暗証番号式ドアロックを使用していますので、入金の確認が出来次第、
ご入居日に残金のお支払いただくことで(賃貸開始)お渡しいたします。
チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか?
ご入居チェックイン時間は、15:00時から20:00時の間でお願いしております。
ご退出チェックアウト時間は、12:00時までとなりますのでご了承下さい。
支払残金の清算はどうすれば良いですか?
残金の清算のことは TWIN HOUSE に到着したとき、賃貸開始(鍵の引渡し)前にお支払い下さい。
ウォン/円どちらでも構いません(当日到着時のレートです )。
◎クレジットカードでの支払いはできませんので、ご了承願います。
◎お支払い方法につきましては、契約によって異なります。
詳細につきましてはホームページでご確認ください。 チェックイン時にお支払いください。
自分の家具を持ち込めますか?
基本的にはご遠慮頂いておりますが、事前にご相談下さい。
家賃の支払いはどうするのですか?
家賃の支払方法について

  • 3ヶ月未満
    3ヶ月未満の入居については保証金なし、賃料を最初に一括で決済させて頂いています。
  • 3ヶ月以上
    ワンルームマンスリー (3ヶ月以上)
    .3ヶ月以上滞在の場合、家賃の1ヶ月分を保証金として入れられ、月払いも可能です。
    ※但し、入居時の3カ月分一括決済は変わりません。
    ※指定の銀行口座への振込みにてお振込となります。(現金払いやクレジットカードは不可)
    .月を越え数日延長の場合、別途計算になりゲストハウス料金扱いになります。
    下宿ハウス:
    .3か月分の賃料を最初に一括 支払う形になり、その後からは、家賃の1ヶ月分を保証金として入れられ、月払いも可能です。現金にてご入金いただけます。
  • 賃貸借契約
    .ワンルーム賃貸借契約の場合は、指定された銀行へ口座にお振込下さい。
    ※指定の銀行口座への振込みにてお振込となります。(現金払いやクレジットカードは不可)
    ※ご注意 ご本人名義に限らせていただきます。
    ■銀行の振り込み指定口座番号■
    <振込先銀行名>: WOORI BANK
    <振込先口座番号>: 116-05-082071
    <振込先口座名義人> : YOO UNSOON
公共料金の支払はどうすればよいですか?
お支払い方法につきましては、契約によって異なります。

  • ワンルームマンスリー:
  • ワンルーム賃貸:
  • 下宿ハウス:
ごみはどのように捨てますか?
ごみの捨て方は燃えるごみと燃えないごみ、リサイクルできるものや大型ごみなど、種類ごとに決められた曜日、決められた場所にきちんと捨てるのがマナーです。各自のお部屋で出たごみについては、各自で処分していただいております。
ゴミの収集日や分別につきましては、ルールに沿って捨ててください。
ホームページを一度確認してみると良いと思います。
http://twinhouse.jp/bbs/board.php?board=jphouserule&command=body&no=6
ごみの分け方・出し方:「西大門区」専用のゴミ袋が必要です。

  • 曜日/日時:ゴミ出しの曜日は火、木、日、夕方6時以後出してください。
  • 場所:twinhouseのいり口ゴミ捨て集積所に出してください。
  • 分類: 燃やすゴミ/台所の生ゴミ/燃えないゴミ・リサイクルゴミ/粗大ゴミなど
クレジットカードでの支払いはできますか?
申し訳ございませんが、クレジットカードでのお支払いはできません。
韓国の銀行口座を作りたいのですが
外国人が韓国の銀行口座を開く時必要なものとしては
身分証明書(パスポート)に外国人登録 をまず作り、韓国での確定した住所が必要です。
書類がそろうとキャッシュカードも同時に作れます。
最近韓国のATMでも日本語表示が出ます。
ただ、韓国語の理解力が必要です。
まず書類に何を書くのか、口座、通帳、暗証番号などの韓国語です。
自分で用意するものは?
トイレットペーパー、洗剤、シャンプーやボディーソープ、ドライヤー、個室で出たゴミ用のゴミ袋はご自身でご用意ください。
期間確定契約とはなんでしょうか?
期間確定契約とは、お申込時に入居の期間が決まっている場合になります。
■短期契約 (3ヶ月未満契約)
.お問い合わせの時点で契約期間が決まっておられる場合、 延長・早期解約・中途解約はできません。
.ご契約期限以降からは次の成約がない場合に限りご延長(再契約)が可能です。
一人用の部屋に2名住むことはできますか?
可能です。
但し、賃料はそのまま変わらず、 共用管理費、光熱費・清掃費につきましては、 別途差額をご請求させていただきます。

  • 1名様 追加 /1ヶ月
    ■ワンルーム賃貸借契約の場合 (100,000w)
    ①共用管理費、共用光熱費、基本清掃料など
  • マンスリーの場合 (200,000w )
    ①共用管理費、共用光熱費、基本清掃料など
    ②部屋の光熱費、電気、ガス
  • 下宿の場合 (300,000w )
    ①共用管理費、共用光熱費、基本清掃料など
    ②部屋の光熱費、電気、ガス
    ③朝夕2食付、
  • 1名様 追加 /1泊)
    1日あたり1万ウォンをいただきます。
入居中の延長(再契約)について?
再契約(延長)につきましては、契約によって異なります。

  • 賃借年契約
    .定期賃貸借契約の場合、契約期間が終わり申告のない場合、自動的に「再契約」になります。
    (賃貸借法に基づき)
    ※定期賃貸借契約という契約上、数ヶ月延長はできません。「再契約」という形となります。
    詳細はそれぞれお部屋のページをご参照ください。
  • 短期契約
    ..契約満了日の3か月前までにお知らせください。 次の予約申込みがない場合に限り再契約が可能です。
    .契約の延長が出来ない場合がございます。
入居後の中途解約できますか?
再契約(延長)につきましては、契約によって異なります。

  • 賃借年契約 (賃借年契約)
    .解約予告期間は退去3ヶ月前までにご連絡ください。
    .事情により途中で退去する場合には、次の入居者が入るまでは家賃を払う義務が生じますので予定を正確にチエックして事前にお知らせ下さい。
    .不動産業者の仲介手数料が 0.4%発生じます。(賃貸借法に基づき)
  • マンスリー契約 (3ヶ月以上契約)
    .契約期間の途中であっても、解約することは可能です。
    .解約予告期間は1ヶ月前までご連絡ください。
    但し、中途解約は3ヶ月以上から可能です。
    また、1ヶ月分の賃料をお支払いただくことで、即退室することも可能です。
  • 短期契約 (3ヶ月未満契約)
    .お問い合わせの時点で契約期間が決まっておられる場合、契約期間中に解約いただいても返金は致しかねます。ご了承ください。
近くに生活用品を売っている所はありますか?
日常品については近所にダイソーがありますのでそこを利用されるのがいいと思います。
目覚まし時計やゲーム機器の音は迷惑になりますか?
使用制限は設けておりませんが、
周りの方への配慮でバイブレーション機能や小さな音を使用している方が多いです。
宅配便の受け取りは管理人さんにお願いできますか?
いいえ、入居後に管理人は荷物や宅急便の受け取りは行っておりません。
ご自身で受け取れるように日時指定をお願いいたします。
管理人に預けていいとか、宅配ボックスに入れるには、送り主の許可が必要などです。
ただし、入居時に前もって荷物を送りたい場合は、管理人が荷物を受け取り、入居されるお部屋の中へ保管することは可能です。
駐車場は借りられますか?
台数に限りがございますので、ご利用いただけない場合がございます。
お部屋の電球や乾電池は補充して頂けますか?
  • マンスリー 「月単位契約」/下宿ハウス「月単位契約」
    天井の電球とTV/リモコンの電池は補充致します。
  • 賃貸借 「年単位契約」
    切れた際は各自でご用意下さい。(天井の電球・乾電池)
友人が部屋に泊まることは可能ですか?
防犯上、外部訪問者は、PM10:00時~AM10時の間は入居者以外立ち入り禁止となります。
来客宿泊は家族、親戚、及び友人のみとします。
ご家族、ご友人等の追加宿泊のある場合は
(お一人様に付き1日1万ウォンの追加金がかかります。)
宿泊時にお一人に付き寝具が提供されます。
居住者以外の宿泊者がある場合、用意の手前がありますので前もってお話ください。
入居中に備え付けの家具・家電製品が壊れたらどうなりますか?
室内に設置されている家具・家電製品の故障や不具合につきましては、ツインハウスにて修理、交換等の手配を行わせていただきます。
<設備の不具合>
エアコンが効かなくなったり、お湯が出なくなったりした場合は、4Fオンニまでご連絡ください。
※お客様の故意・過失による破損につきましては、補修費用をご負担いただく場合もあります。
退室の時に保証金は返金してもらえますか?
はい、返金いたします。
部屋や備品に特に問題がなく、家賃が通常通り支払われていれば返金いたします。
退室の時に、お部屋の引渡し、退室時の清掃はどうすれば良いですか?
お部屋のご利用は12:00までとなっております。
このお時間までにご退室いただき、ご利用の玄関の出入りのカードキー・お部屋の鍵をご返却願います。
お部屋の利用延長・延泊は原則お受けできません。
退室後、別のお客様の入居が決まっている場合が多々あります。ご了承下さい。
お部屋は清掃を済ませ、原状回復を基本に引き渡し願います。
通常の使用範囲を超えた著しい汚れや破損等が認められた場合や、また残置物がある場合は、
別途費用をご請求させて頂く場合がございます。
チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
お部屋のご利用は12:00までとなっております。
このお時間までにご退室いただき、ご利用の玄関の出入りのカードキー・お部屋の鍵をご返却願います。
ご退室に時間がかかる場合 13時までであれば、お荷物はTWINHOUSEの倉庫にてお預かりいたします。
それ以後は1時間に付1,000ウォンの時間延長料を申し受けます。
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